2811 802200 Τηλεφωνικές παραγγελίες
Εξέλιξη παραγγελίας Δείτε πού βρίσκεται

Όροι χρήσης

Εισαγωγή

O ιστότοπος www.electrocrete.gr είναι ένα ηλεκτρονικό εμπορικό κατάστημα πώλησης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που διαχειρίζεται και λειτουργεί η εταιρεία Πιτσουλάκης - Ρομπογιαννάκης Α.Ε, στο εξής χάριν συντομίας ( "Εταιρεία", "εμείς", "μας"). με τα παρακάτω στοιχεία:

Έδρα: Παύλου Ζωγραφιστού 6, Ηράκλειο Κρήτης, 71305
Α.Φ.Μ.: 081108394
Αριθμός Γ.Ε.ΜΗ.: 076967427000
Δ.Ο.Υ.: Ηρακλείου
Δραστηριότητα: Εμπόριο ηλεκτρικών και ηλεκτρονικών ειδών
Email: info@electrocrete.gr
Tηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης: 2811 802200

Ο επισκέπτης του ιστότοπου οφείλει να διαβάσει προσεκτικά τους όρους χρήσης που ακολουθούν πριν από την επίσκεψη των σελίδων και σε περίπτωση διαφωνίας οφείλει να μην κάνει χρήση τους. Ειδάλλως τεκμαίρεται ότι τους αποδέχεται και παραχωρεί τη συγκατάθεσή του. Οι κατωτέρω όροι χρήσης ισχύουν για το σύνολο του περιεχομένου και για ό,τι γενικά περιλαμβάνεται στις σελίδες του ιστότοπου. Η εταιρεία μας δύναται οποιαδήποτε χρονική στιγμή να τροποποιεί τους όρους χρήσης, οι δε επισκέπτες οφείλουν κάθε φορά να ελέγχουν για ενδεχόμενες αλλαγές και εφόσον εξακολουθούν τη χρήση εικάζεται ότι αποδέχονται τους τροποποιημένους όρους.

Γενικοί Όροι

1. Γενικά για την Ιστοσελίδα και τις λειτουργίες της

1.1 Σας καλωσορίζουμε στην Ιστοσελίδα www.electrocrete.gr (στο εξής αναφερόμενη ως η «Ιστοσελίδα» ή το “Eshop”). H Ιστοσελίδα αυτή περιλαμβάνει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μέσω του οποίου προβάλλονται ηλεκτρονικά τα προϊόντα που παρέχονται προς πώληση, τα οποία αποτελούν μεταξύ άλλων ηλεκτρικές και ηλεκτρονικές συσκευές πληροφορικής, αξεσουάρ, συσκευές τηλεφωνίας, συσκευές κλιματισμού και θέρμανσης, οικιακές συσκευές, εξοπλισμός σπιτιού, παιχνίδια και αντικείμενα δραστηριοτήτων ελευθέρου χρόνου κλπ (στο εξής αναφερόμενα γενικά ως τα «προϊόντα»).

1.2 Η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα και η διενέργεια αγορών προϊόντων από το ηλεκτρονικό κατάστημα, υπόκεινται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις καθώς και στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου που αποτελούν ενιαίο σύνολο (στο εξής αναφερόμενα συνολικά ως οι «Όροι και Προϋποθέσεις»). Σας καλούμε να διαβάσετε με προσοχή τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις πριν από οποιαδήποτε επίσκεψη, χρήση της Ιστοσελίδας ή διενέργεια αγορών μέσω του Eshop της εταιρείας. Η πλοήγηση στην Ιστοσελίδα, η διενέργεια αγορών από το ηλεκτρονικό κατάστημα ή οποιαδήποτε άλλη χρήση της Ιστοσελίδας αυτής συνιστά εκ μέρους σας ανεπιφύλακτη αποδοχή του συνόλου των Όρων και Προϋποθέσεων. Τόσο οι ισχύοντες Όροι και Προϋποθέσεις όσο και ενδεχόμενες τροποποιήσεις αυτών, αποτελούν το συμβατικό πλαίσιο το οποίο διέπει τη μεταξύ μας σχέση ανά πάσα χρονική στιγμή. Σε περίπτωση διαφωνίας ή επιφύλαξή σας για μέρος ή για το σύνολο των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων παρακαλείσθε να απέχετε από την διενέργεια αγορών από το Eshop ή/και εν γένει από την πρόσβαση στην Ιστοσελίδα, άλλως η αποδοχή όλων των Όρων και Προϋποθέσεων από εσάς είναι ανεπιφύλακτη .

1.3 Είναι απαραίτητο να επισκέπτεστε τακτικά αυτή την Ιστοσελίδα για να ενημερώνεστε για τυχόν αλλαγές στους Όρους και τις Προϋποθέσεις και σε κάθε περίπτωση πριν την ολοκλήρωση καθεμιάς έκαστης αγοράς σας. Διατηρούμε το δικαίωμα: α) να μεταβάλλουμε οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη, μέρος ή το σύνολο των παρόντων όρων χρήσης οι οποίες αλλαγές θα ισχύουν από την ανάρτησή τους, β) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε ή περιορίσουμε μέρος ή το σύνολο του περιεχομένου και των προϊόντων του eshop γ) να ανανεώσουμε ή αναβαθμίσουμε μέρος ή το σύνολο της εξωτερικής εμφάνισης (interface), της δομής ή της σύνθεσης (configuration) του eshop καθώς και των τεχνικών της προδιαγραφών καθώς επίσης και δ) να περιορίζουμε την πρόσβαση στο σύνολο του eshop ή σε μέρος αυτού. ε) Επίσης η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα οποτεδήποτε, αναιτιολόγητα και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του επισκέπτη της Ιστοσελίδας να ματαιώσει, να αναστείλει οριστικά ή προσωρινά ή να τερματίσει τη λειτουργία της. στ) Υπογραμμίζεται ότι η Εταιρεία επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί τα παρεχόμενα προς πώληση προϊόντα, να παύει οριστικά ή προσωρινά την πώληση προϊόντων (μερικών ή όλων) συγκεκριμένων ή όλων των προμηθευτών χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη.

1.4 Αναζήτηση αποτελεσμάτων προϊόντων με βάση κριτήρια αναζήτησης: Η Ιστοσελίδα παρέχει στο χρήστη τη δυνατότητα να αναζητήσει προϊόντα με βάση τα επιλεγόμενα από αυτόν κριτήρια με την χρήση ειδικού εργαλείου αναζήτησης. Το εργαλείο αυτό τίθεται αποκλειστικά για τη διευκόλυνσή σας στην πλοήγησή σας στο eshop και στην αναζήτηση των προϊόντων. Η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με τα αυτοματοποιημένα αποτελέσματα που εξάγονται από τη χρήση του προαναφερθέντος εργαλείου ούτε για την καταλληλότητα των προϊόντων για τον σκοπό που επιθυμεί ο χρήστης. Ο χρήστης χρησιμοποιεί το εργαλείο με αποκλειστική ευθύνη του σε σχέση με τα εξαγόμενα αποτελέσματα, την ακρίβεια και την ορθότητα αυτών.

1.5 Σύγκριση προϊόντων: Η Ιστοσελίδα παρέχει στο χρήστη εργαλείο σύγκρισης προϊόντων. Το εργαλείο αυτό τίθεται στη διάθεσή σας αποκλειστικά για τη διευκόλυνση και την εξυπηρέτησή σας. Εξυπακούεται ότι το αυτοματοποιημένο αυτό εργαλείο δεν λαμβάνει υπόψη τυχόν ειδικότερες ανάγκες σας ς σε σχέση με τα προϊόντα ούτε το σκοπό για τον οποίο προορίζονται τα εκάστοτε προϊόντα.

1.6 Blog: Η Εταιρεία μας ανταποκρινόμενη στην ανάγκη των χρηστών της Ιστοσελίδας για ενημέρωση, θέτει στη διάθεσή σας άρθρα και γενικότερα περιεχόμενο ποικίλης ύλης. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται για απλή ενημέρωσή σας και δεν θα πρέπει να εκλαμβάνονται ως εξειδικευμένες συμβουλές ή προτροπή προς αγορά συγκεκριμένου προϊόντος. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε ζημία δύναται να επέλθει σε χρήστη/πελάτη ή τρίτο, εξαιτίας ή με αφορμή πληροφορία που λήφθηκε από την Ιστοσελίδα ή αναρτήθηκε στην Ιστοσελίδα.

1.7 Όροι χρήσης δωροκαρτών

  1. Η δωροκάρτα (e-gift card) εκδίδεται από την εταιρεία «Πιτσουλάκης - Ρομπογιαννάκης Α.Ε» και τον διακριτικό τίτλο «electrocrete» και διατίθεται προς πώληση μέσω της ιστοσελίδας electrocrete.gr.
  2. H αγορά μιας δωροκάρτας (e-gift card) λαμβάνει χώρα μέσω της συμπλήρωσης της αντίστοιχης φόρμας της σελίδας electrocrete.gr και ενεργοποιεί έναν μοναδικό κωδικό εξαργύρωσης που αποστέλλεται στο email ή κινητό τηλέφωνο (με σύντομο μήνυμα SMS) του παραλήπτη που ο αγοραστής έχει επιλέξει.
  3. Απαραίτητη προϋπόθεση αγοράς μίας δωροκάρτας (e-gift card) είναι η εγγραφή του αγοραστή στην σελίδα του electrocrete.gr.
  4. Η δωροκάρτα (e-gift card) δεν είναι ονομαστική και μπορεί να εξαργυρωθεί από οποιονδήποτε διαθέτει τον μοναδικό κωδικό εξαργύρωσης. Γι’ αυτό και πρέπει να προστατεύεται από τον παραλήπτη μέχρι την εξαργύρωση της. Σε περίπτωση εξαργύρωσής της από διαφορετικό πρόσωπο ή απώλειας του μοναδικού κωδικού εξαργύρωσης, η εταιρεία δεν φέρει καμία ευθύνη.
  5. Η εξαργύρωση μπορεί να γίνει με αγορές προϊόντων στην σελίδα electrocrete.gr ή μέσω τηλεφωνικής παραγγελίας στο 2811802200.
  6. Η εξαργύρωση μπορεί να πραγματοποιηθεί εντός δώδεκα (12) μηνών από την ημερομηνία αγοράς της. Μετά το πέρας του διαστήματος αυτού, θεωρείται άκυρη.
  7. Η εξαργύρωση της δωροκάρτας (e-gift card) γίνεται σε μία συναλλαγή με αγορές προϊόντων ίσης ή μεγαλύτερης αξίας από την αξία της και δεν μπορεί να γίνει αντικείμενο αλλαγής με μετρητά ή να μεταβιβαστεί σε άλλο πρόσωπο. Σε περίπτωση δε, που το κόστος της συναλλαγής του πελάτη-παραλήπτη της δωροκάρτας (e-gift card) είναι μεγαλύτερο από το ύψος της, εκείνος θα πρέπει να καταβάλλει το υπόλοιπο ποσό με μέθοδο που θα επιλέξει.
  8. Το ποσό της δωροκάρτας (e-gift card) αφορά σε Ευρώ (€) και η εξαργύρωση της αφορά σε προϊόντα που αγοράζονται στο ίδιο νόμισμα.
  9. Κατά την αγορά μίας δωροκάρτας (e-gift card) δεν εκδίδεται παραστατικό αγορών (Απόδειξη ή Τιμολόγιο) με βάση την παράγραφο 109 του άρθρου 7 του Κώδικα Φορολογίας Απεικόνισης Συναλλαγών (Ν. 4093/2012), για την αγορά δωροκαρτών καθώς δεν αφορά πώληση ή μεταφορά αγαθών, αλλά αγορά δικαιώματος υπέρ τρίτου. Το εν λόγω παραστατικό εκδίδεται κατά την εξαργύρωση της δωροκάρτας (e-gift card) και παραδίδεται στον παραλήπτη.
  10. Σε περίπτωση επιστροφής προϊόντος ή προϊόντων που αγοράστηκαν μέσω δωροκάρτας (e-gift card),δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων αλλά θα εκδίδεται πιστωτικό παραστατικό στην καρτέλα του αγοραστή.
  11. Η «Πιτσουλάκης - Ρομπογιαννάκης Α.Ε» διατηρεί το δικαίωμα να προβεί οποτεδήποτε σε τροποποίηση των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων με την δέσμευση πως οποιαδήποτε αλλαγή θα δημοσιεύεται στην ιστοσελίδα electrocrete.gr.
  12. Η χρήση και αγορά οποιασδήποτε δωροκάρτας (e-gift card), προϋποθέτει την αποδοχή των παραπάνω όρων και προϋποθέσεων.

2. Περιγραφή συναλλαγών

2.1 Μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος της Εταιρείας διατίθενται προς πώληση σε εσάς προϊόντα τρίτων προμηθευτών είτε με την ιδιότητά σας ως προμηθευτή είτε με την ιδιότητά σας ως καταναλωτή. Διευκρινίζεται ότι για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις ως: α) καταναλωτής: νοείται κάθε φυσικό πρόσωπο το οποίο ενεργεί για λόγους οι οποίοι δεν εμπίπτουν στην εμπορική, επιχειρηματική, βιοτεχνική ή ελευθέρια επαγγελματική του δραστηριότητα. β) προμηθευτής: κάθε φυσικό πρόσωπο ή κάθε νομικό πρόσωπο, ανεξάρτητα από το εάν διέπεται από το ιδιωτικό ή δημόσιο δίκαιο, το οποίο ενεργεί, ακόμη και μέσω κάθε άλλου προσώπου ενεργούντος εξ ονόματός του ή για λογαριασμό του, για σκοπούς οι οποίοι σχετίζονται με τις εμπορικές, επιχειρηματικές, βιοτεχνικές ή επαγγελματικές δραστηριότητές του. Προς αποφυγή οποιασδήποτε παρερμηνείας σε περίπτωση που ο αγοραστής επιθυμεί την αποστολή τιμολογίου τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως «προμηθευτής» ενώ σε περίπτωση που είναι φυσικό πρόσωπο και επιθυμεί την αποστολή απόδειξης τότε αναγνωρίζεται αυτοματοποιημένα από το σύστημά μας ως καταναλωτής.

2.2 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να επιλέγει κατά την απόλυτη κρίση της τα προϊόντα που διαθέτει προς πώληση στο ηλεκτρονικό της κατάστημα και να τροποποιεί, ανανεώνει ή/και αποσύρει αυτά οποτεδήποτε, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των πελατών του eshop. Το ίδιο ισχύει και για τις τιμές των προϊόντων, τις τυχόν προσφορές και τις εκπτώσεις τις οποίες δύναται να διενεργεί κατά την απόλυτη κρίση της και οι οποίες μπορούν να αλλάζουν χωρίς προηγούμενη ενημέρωση του χρήστη (εξυπακούεται προ της σύναψης της σύμβασης αγοραπωλησίας με τον πελάτη). Σε κάθε περίπτωση επισημαίνεται ότι η περιγραφή των προϊόντων των αναφερόμενων ιδιοτήτων και χαρακτηριστικών που αυτά φέρουν γίνεται με βάση πληροφορίες και στοιχεία που γνωστοποιεί ο ίδιος ο αρχικός προμηθευτής/εισαγωγέας/κατασκευαστής του προϊόντος στην Εταιρεία. Το ίδιο ισχύει και για την περιγραφή του σκοπού για τον οποίο κάθε προϊόν προορίζεται. Η Εταιρεία δεν οφείλει και ούτε είναι σε θέση να ελέγξει ούτε ευθύνεται για την αλήθεια, ορθότητα ή την ακρίβεια αυτών ούτε και για την καταλληλόλητα των προϊόντων για τον σκοπό για τον οποίο προορίζονται. Ως εκ τούτου, η Εταιρεία δεν υποχρεούται σε αποζημίωση του πελάτη για οποιαδήποτε θετική ή αποθετική ζημία προήλθε σε αυτόν λόγω της χρήσης του προϊόντος σύμφωνα με τις δηλώσεις του προμηθευτή.

2.3 Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την ολοκλήρωση/εκτέλεση οποιαδήποτε παραγγελίας (ήτοι την σύναψη της αγοραπωλησίας) σε οποιοδήποτε μέλος ή επισκέπτη της κατά την κρίση της και για οποιονδήποτε λόγο. Το ίδιο ισχύει και στην περίπτωση που οποιοδήποτε χρήστης/πελάτης προβεί σε οποιαδήποτε τυχόν παράνομη πράξη, παραβίαση των όρων χρήσης της ιστοσελίδας ή παραβίαση των όρων της συναφθείσας αγοραπωλησίας.

3. Όροι και στάδια ολοκλήρωσης της πώλησης

3.1 Πραγματοποιώντας μια παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος ή μέσω τηλεφώνου, συμφωνείτε με την εφαρμογή των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων. Υπογραμμίζεται ρητώς ότι η παρούσα ιστοσελίδα δεν αποτελεί πρόταση σύναψης σύμβασης προς τον αγοραστή αλλά πρόσκληση προς υποβολή πρότασης από τον αγοραστή. Τα στάδια της διαδικασίας από την υποβολή της παραγγελίας από τον αγοραστή μέχρι την σύναψη της σύμβασης αγοράς μεταξύ του αγοραστή και της Εταιρείας είναι τα ακόλουθα: Α. Εισερχόμενοι στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να επιλέξετε το προϊόν που σας ενδιαφέρει, ανατρέχοντας στην αντίστοιχη κατηγορία προϊόντων. Πατώντας πάνω στο προϊόν που σας ενδιαφέρει, μπορείτε να δείτε φωτογραφία του προϊόντος και την περιγραφή του όπως έχει αυτή συγγραφεί με βάση τα στοιχεία που έχουν γνωστοποιηθεί από τον προμηθευτή. Εφόσον επιθυμείτε να αγοράσατε το προϊόν, πρέπει να πατήσετε «Προσθήκη στο καλάθι» προκειμένου να μεταβείτε στο επόμενο στάδιο που απαιτείται για την ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας σας. Στο σημείο αυτό καλείστε είτε να εγγραφείτε ως μέλος της Ιστοσελίδας (ή να συνδεθείτε αν είστε ήδη μέλος) είτε να προβείτε σε ολοκλήρωση της υποβολής της παραγγελίας ως επισκέπτης της Ιστοσελίδας (χωρίς δηλαδή να δημιουργήσετε λογαριασμό μέλους). Μετά την συμπλήρωση των στοιχείων σας καλείστε να επιλέξετε ανάμεσα στους προσφερόμενους από την Εταιρεία μας τρόπους αποστολής οι οποίοι θα αναλυθούν ειδικότερα κατωτέρω υπό στοιχείο 5. Στη συνέχεια καλείστε να εισάγετε εκπτωτικό κωδικό (εφόσον διαθέτετε) και να επιλέξετε ανάμεσα στους προσφερόμενους από την Εταιρεία μας τρόπους πληρωμής οι οποίοι θα αναλυθούν ειδικότερα κατωτέρω υπό στοιχείο 7. Κατά το στάδιο αυτό ενημερώνεστε και για το κόστος των μεταφορικών αναλόγως του τρόπου αποστολής που έχετε επιλέξει (το κόστος μεταφοράς μέσω μεταφορικής εταιρείας καθορίζεται όμως με κατ’ ιδίαν επικοινωνία μεταξύ Εταιρείας και πελάτη μετά την υποβολή παραγγελίας). Αφού ολοκληρώσετε τη συμπλήρωση όλων των ζητούμενων από εσάς στοιχείων και εφόσον επιθυμείτε να υποβάλετε πρόταση προς παραγγελία για την αγορά των προϊόντων αυτών συνεχίζετε πατώντας το κουμπί «Ολοκλήρωση Παραγγελίας». Με τον τρόπο αυτό υποβάλλετε πρόταση προς την Εταιρεία για την σύναψη σύμβασης αγοράς των προϊόντων που έχετε επιλέξει. Η σύναψη της σύμβασης ολοκληρώνεται ανά περίπτωση κατά τα περιγραφόμενα στην επόμενη παράγραφο Β. Β. Κατόπιν λαμβάνετε αυτοματοποιημένο μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας, το οποίο σας αποστέλλεται στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (e-mail) που μας έχετε δηλώσει. ι) Στην περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο, η αποστολή του προαναφερθέντος e-mail αποτελεί την αποδοχή εκ μέρους της Εταιρείας της υποβληθείσας από εσάς πρότασης για σύναψη σύμβασης και συνεπώς αποτελεί δήλωση αποδοχής της προσφοράς σας και σύναψη σύμβασης με την εταιρεία. ιι) Σε περίπτωση που το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, αλλά κατά την υποβολή της παραγγελίας εμφανίζεται η ένδειξη «κατόπιν παραγγελίας», τότε το αυτοματοποιημένο αυτό email αποτελεί απλώς μήνυμα επιβεβαίωσης λήψης της παραγγελίας από την Εταιρεία και όχι αποδοχή της παραγγελίας σας ούτε σύναψη σύμβασης με την Εταιρεία. Στην περίπτωση αυτή η παραγγελία παραλαμβάνεται από την Εταιρεία με την επιφύλαξη διενέργειας ελέγχου διαθεσιμότητας και ορθότητας τιμής του παραγγελθέντος προϊόντος, κατόπιν επικοινωνίας της Εταιρείας με τους προμηθευτές της. Συνεπώς κατά το στάδιο αυτό η σύμβαση μεταξύ αγοραστή και της Εταιρείας μας δεν έχει ακόμα συναφθεί. Η Εταιρεία θα επικοινωνήσει στην συνέχεια μαζί σας προκειμένου να σας ενημερώσει για τη διαθεσιμότητα του προϊόντος και να συμφωνηθούν οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης πώλησης μεταξύ Εταιρείας και πελάτη. Συνεπώς, στην περίπτωση αυτή, η σύμβαση αγοράς διέπεται από τους ειδικότερους όρους που συμφωνούνται μεταξύ της Εταιρείας και του αγοραστή στην ειδικότερη επικοινωνία που ακολουθεί μεταξύ των μερών. Σε αμφότερες τις περιπτώσεις ι) και ιι) ανωτέρω οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί ή προκαταβληθεί (όπως λ.χ. στην περίπτωση που επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε πιστωτική κάρτα ή άλλο μέσο) θα αποτελεί συπεμφωνημένη χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι ακόμη πληρωμή του αντιτίμου, η οποία πληρωμή θα εξοφληθεί μόνον εφόσον επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα του προϊόντος καθώς και η τιμή και ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας, άλλως το τίμημα θα σας επιστραφεί. Σε περίπτωση που υπάρξει οποιοδήποτε πρόβλημα με την παραγγελία σας θα σας ενημερώσουμε σχετικά με αποστολή email ή τηλεφωνικά. Γ. Στην περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας, θα μας δίδετε μια έγκυρη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) και έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου προκειμένου να λαμβάνετε την εκ του νόμου προβλεπόμενη επικοινωνία σε σχέση με την επιβεβαίωση της παραγγελία σας και την εξέλιξη αυτής (ως αναλύεται στις προηγούμενες παραγράφους).Επίσης, όπου προβλέπεται από τον νόμο, όπως π.χ. όταν η επικείμενη σύμβαση αφορά παροχή υπηρεσιών ή ταυτόχρονα την παροχή αγαθών και υπηρεσιών, για να ολοκληρωθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας θα πρέπει να παρέχετε στην Εταιρεία όλα τα απαραίτητα στοιχεία και της συγκαταθέσεις προκειμένου να ολοκληρωθούν όλες οι απαιτούμενες νόμιμες ενέργειες για την σύναψη της σύμβασης, μεταξύ των οποίων συμπεριλαμβάνεται και η λήψη της συγκατάθεσης του αγοραστή για την παραγγελία μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Οι τηλεφωνικές παραγγελίες διέπονται επίσης από τους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις.

3.2 Για την ολοκλήρωση της παραγγελίας παρέχετε δια της αποδοχής των παρόντων όρων τη συγκατάθεσή σας για την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων προκειμένου να προβεί η εταιρεία σε όλες τις ως άνω ενημερώσεις και επικοινωνίες μαζί σας σε σχέση την εξέλιξη της παραγγελίας σας.

3.3. Για να πραγματοποιήσετε μια συναλλαγή στο eshop μας πρέπει να είστε άνω των 18 ετών. Οι επισκέπτες που δεν έχουν συμπληρώσει το 18ο έτος της ηλικίας τους πρέπει να απέχουν από οποιαδήποτε ενέργεια στο eshop μας. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία, δεσμεύεστε ότι όλα τα στοιχεία που μας παρέχετε είναι αληθή και ακριβή, ότι είστε εξουσιοδοτημένος χρήστης της πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας που χρησιμοποιήσατε για να πραγματοποιήσετε την παραγγελία σας και ότι υπάρχει επαρκές υπόλοιπο για την κάλυψη του τιμήματος αγοράς των προϊόντων και των εξόδων μεταφοράς.

4. Τιμές των προϊόντων

4.1 Οι τιμές των προϊόντων που αναγράφονται στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι σε ευρώ και συμπεριλαμβάνουν τον ΦΠΑ. Οι τιμές που αναγράφονται στο eshop ισχύουν μόνο για τα προϊόντα που αγοράζονται ή που παρακρατούνται και αγοράζονται αποκλειστικά από το ηλεκτρονικό κατάστημα της Εταιρείας. Οι αναγραφόμενες τιμές δεν συμπεριλαμβάνουν τις τυχόν πρόσθετες απαιτούμενες επιβαρύνσεις αποστολής η οποίες προστίθενται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, ούτε κρατήσεις ή τυχόν παρακρατήσεις που προβλέπονται για οργανισμούς, Αρχές, φορείς κλπ.

4.2 Η Εταιρεία διατηρεί εν γένει το δικαίωμα να διαμορφώνει ελεύθερα τις τιμές των προϊόντων, να τις τροποποιεί και να αλλάζει ή/και αποσύρει τις προσφορές οποτεδήποτε χωρίς προηγούμενη ενημέρωση των χρηστών της ιστοσελίδας, οι οποίοι θα ενημερώνονται για την ισχύουσα κάθε φορά τιμή από την σχετική ανάρτησή τιμής του προϊόντος στην Ιστοσελίδα. Παρόλο που καταβάλλουμε τη δέουσα επιμέλεια να διασφαλίσουμε ότι όλες οι λεπτομέρειες, οι περιγραφές και οι τιμές που εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα είναι ακριβείς, ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Ειδικότερα στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας, η Εταιρεία δεν μπορεί να δεσμευτεί για την ισχύ της αναγραφόμενης στην Ιστοσελίδα τιμής. Θα σας ενημερώσει για την τελική τιμή με την διαδικασία που αναφέρεται στο άρθρο 3.1. Β) ι) και ιι).

5. Διευθετήσεις παράδοσης

5.1. Η Εταιρεία μας σας παρέχει προς διευκόλυνσή σας πολλούς τρόπους παραλαβής και παράδοσης προϊόντων. Tα έξοδα μεταφοράς βαρύνουν εξολοκλήρου τον αγοραστή και το ύψος τους διαμορφώνεται σύμφωνα με τον τρόπο που ορίζεται κατωτέρω. Κατά την διαδικασία υποβολής της παραγγελίας σας, καλείστε να επιλέξετε με ποιόν τρόπο από τους αναφερόμενους ακολούθως επιθυμείτε να παραλάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει. Αναλόγως του τρόπου που θα επιλέξετε, διαμορφώνεται και το συνολικό τελικό κόστος της παραγγελίας σας κατά τις ακόλουθες διακρίσεις. Σας ενημερώνουμε ότι: α) Για παραγγελίες όπου το συνολικό βάρος της παραγγελίας είναι έως 15 kg, η παράδοση των προϊόντων μπορεί να γίνει είτε με παραλαβή από τις κεντρικές αποθήκες της εταιρείας είτε μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών. β) Για παραγγελίες που το συνολικό βάρος τους είναι άνω των 15 kg, η παράδοση των προϊόντων γίνεται είτε με παραλαβή από τις κεντρικές αποθήκες της εταιρείας είτε μέσω μεταφορικής εταιρείας ή με ιδιόκτητα μεταφορικά μέσα (για παραγγελίες εντός Κρήτης). Σε κάθε περίπτωση υπογραμμίζουμε ότι τα προϊόντα παραδίδονται στην είσοδο στο ισόγειο της δηλωθείσας διεύθυνση παράδοσης. Φέρετε ο ίδιος την ευθύνη να ανεβάσετε το προϊόν σε όροφο και εν γένει στον χώρο που θέλετε να τοποθετηθεί ή εγκατασταθεί καθώς και να προβείτε στις απαραίτητες ενέργειες τοποθέτησης και εγκατάστασης με δικές σας δαπάνες.

5.2 Παράδοση προϊόντων στον πελάτη με μεταφορική εταιρεία: Σε περίπτωση αγοράς προϊόντων βάρους άνω των 15 kg, η μεταφορά τους μπορεί να πραγματοποιηθεί με μεταφορική εταιρεία επιλογής της Εταιρείας . Στην περίπτωση παράδοσης του προϊόντος μέσω μεταφορικής, η Εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας στα στοιχεία επικοινωνίας που έχετε γνωστοποιήσει κατά την υποβολή παραγγελίας προκειμένου να διευθετηθούν οι ειδικότερες διευθετήσεις παράδοσης (τόπος, χρόνος, κόστος κτλ). Για παραδόσεις με μεταφορική εταιρεία εκτός Κρήτης και Αθήνας δεν υποστηρίζεται η πληρωμή με αντικαταβολή. Εφόσον επιθυμείτε την αποστολή του προϊόντος με μεταφορική εταιρεία της επιλογής σας, οφείλετε να το γνωστοποιήσετε στην Εταιρεία. Στην περίπτωση αυτή υποχρεούστε να προβείτε εσείς προσωπικά σε όλες τις διευθετήσεις με την μεταφορική σας εταιρεία για την παράδοση και παραλαβή του προϊόντος καθώς και για την πληρωμή του μεταφορέα από εσάς. Η χρέωση στην περίπτωση παράδοσης προϊόντων με εταιρεία μεταφορών που επιλέγει ο πελάτης εξαρτάται αποκλειστικά και μόνον από την τιμολογιακή πολιτική της εκάστοτε μεταφορικής εταιρείας η οποία δεν είναι γνωστή στην Εταιρεία. Εφόσον το προϊόν είναι διαθέσιμο, η Εταιρεία θα μεταφέρει το προϊόν από τις κεντρικές αποθήκες της στο πλησιέστερο πρακτορείο της μεταφορικής εντός του νομού Ηρακλείου με δικά της μέσα εντός 2-5 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που της γνωστοποιήσετε την μεταφορική που έχετε επιλέξει. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι διαθέσιμο «κατόπιν παραγγελίας» θα ακολουθηθεί η διαδικασία των άρθρων 3.1. Β ι) και ιι) Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας στο καλάθι αγορών βάσει το συνολικό βάρος, τον όγκο, την αξία, καθώς και την διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας. Η παραγγελία του πελάτη αποστέλλεται στη διεύθυνση που ο ίδιος έχει υποδείξει κατά την καταχώρηση της παραγγελίας του. Σε περίπτωση λανθασμένης καταχώρισης στοιχείων, με συνέπεια αυτής τον λανθασμένο υπολογισμό των εξόδων αποστολής, το επιπλέον κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη. Η αποστολή της γίνεται το πολύ εντός δέκα (10) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της εκτός των περιπτώσεων ανωτέρας βίας (απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.τ.λ.). Αν ο πελάτης επιθυμεί την ταχύτερη παράδοση της παραγγελίας, οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία ώστε να αναζητηθούν εναλλακτικοί τρόποι ταχύτερης αποστολής αυτής. Ενδεχομένως να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση από την εταιρεία διανομής. Για ογκώδη δέματα (πλυντήρια, ψυγεία, κουζίνες, κλιματιστικά κτλ) η παράδοση αφορά μέχρι το ισόγειο και την είσοδο του κτιρίου. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την παράδοση σε όροφο πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με την μεταφορική εταιρεία. Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας παραγγελθέντος είδους, με αποτέλεσμα την αύξηση του χρόνου παράδοσης, η Electrocrete. θα ειδοποιεί άμεσα τον πελάτη για την καθυστέρηση παράδοσης του είδους. Αν κριθεί από τον πελάτη ότι η καθυστέρηση αυτή καθιστά την συναλλαγή ασύμφορη, τότε ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας για το συγκεκριμένο είδος. Πιθανώς υπάρχοντα άλλα είδη στην παραγγελία παραδίδονται κανονικά. Οι ως άνω χρεώσεις δύνανται να αλλάξουν για μελλοντικές αγορές χωρίς προειδοποίηση. Ωστόσο οι νέες χρεώσεις θα ισχύουν για νέες αγορές. Ομοίως η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια να επιλέγει την εταιρεία ταχυμεταφορών μέσω της οποίας γίνονται οι παραδόσεις προϊόντων.

5.3 Διαθεσιμότητα προϊόντων στο Eshop – Χρόνος παράδοσης προϊόντος Ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων εξαρτάται τόσο από την διαθεσιμότητα των προϊόντων όσο και από τον τρόπο παράδοσης που έχετε επιλέξει. Οι χρόνοι παράδοσης μπορεί να έχουν διακυμάνσεις καθότι διαφέρουν και τα χρησιμοποιούμενα μέσα. Η Εταιρεία μας γενικά έχει την υποχρέωση να παραδώσει τα προϊόντα εντός της συμφωνηθείσας προθεσμίας στην εταιρεία courier ή στην μεταφορική εταιρεία εφόσον τα προϊόντα φέρουν την ένδειξη «Άμεσα Διαθέσιμο» η ως άνω παράδοση θα γίνεται εντός 1-5 εργάσιμων ημερών από την αποστολή εκ μέρους της Εταιρείας του επιβεβαιωτικού μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την αποδοχή της παραγγελίας. Η προθεσμία αυτή ενδέχεται να παραταθεί στις περιπτώσεις που η διεύθυνση αποστολής βρίσκεται σε απομακρυσμένες ή δυσπρόσιτες περιοχές (ακριτικές ή νησιωτικές). β) Στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμό μόνο «Κατόπιν παραγγελίας» το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο και θα αποσταλεί στον πελάτη μετά από ειδική παραγγελία της Εταιρείας στους προμηθευτές της. Συνεπώς η προθεσμία παράδοσης δεν είναι δυνατόν να προσδιοριστεί εκ των προτέρων καθώς εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προμηθευτών της Εταιρείας. Η εκάστοτε ισχύουσα προθεσμία παράδοσης αποτελεί αντικείμενο ειδικότερης συμφωνίας μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη.

5.4 Απαλλαγή ευθύνης της Εταιρείας σε σχέση με τις διευθετήσεις παράδοσης. α) Η Εταιρεία δεν μπορεί να εγγυηθεί την εμπρόθεσμη παράδοση των προϊόντων στον πελάτη, όταν η παράδοση πραγματοποιείται μέσω της εταιρείας ταχυμεταφορών ή μέσω μεταφορικής εταιρείας. Η προθεσμία εντός της οποίας η εταιρεία ταχυμεταφορών ή η μεταφορική εταιρεία υποχρεούνται να παραδώσουν τα προϊόντα ορίζεται αποκλειστικά από τις τελευταίες αναλόγως της διεύθυνσης παράδοσης. Οι χρόνοι παράδοσης υπόκεινται επίσης σε καθυστερήσεις λόγω ανωτέρας βίας ή γεγονότων που εκφεύγουν από τη δική μας σφαίρα επιρροής ή ευθύνη. Σε περίπτωση που η παράδοση απαιτείται να γίνει σε ή μέχρι μια ορισμένη προθεσμία, η Εταιρεία υπογραμμίζει στους πελάτες της ότι πρέπει να επικοινωνούν μαζί της στην διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου sales@electrocrete.gr προκειμένου να την ενημερώσουν σχετικά με την ημερομηνία αυτή έτσι ώστε να αποφευχθούν τυχόν προβλήματα σε σχέση με προϊόντα που είτε δεν είναι διαθέσιμα είτε δεν είναι δυνατόν να εκτελεστεί η παραγγελία και να παρασχεθεί από την Εταιρεία ενημέρωση σε σχέση με την μελλοντική διαθεσιμότητα τους. β) Επίσης για τα μη διαθέσιμα προϊόντα με σήμανση «Κατόπιν παραγγελίας» ή «Προπαραγγελία», δεδομένου ότι η Εταιρεία μας δεν είναι ο κατασκευαστής των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση, αλλά τα προμηθεύεται από τρίτους, διευκρινίζεται ότι ο χρόνος παράδοσης των προϊόντων στην εταιρεία ταχυμεταφορών ή στη μεταφορική εταιρεία ή ο χρόνος που απαιτείται ώστε το προϊόν να είναι διαθέσιμο για παραλαβή από το επιλεχθέν από τον αγοραστή κατάστημα της Εταιρείας ενδέχεται να ποικίλλει ανάλογα με τη διαθεσιμότητα των προϊόντων και τη δέσμευση των προμηθευτών σε σχέση με το χρόνο παράδοσης. Ως εκ τούτου σας γνωρίζουμε ότι τυχόν καθυστέρηση εκ μέρους των κατασκευαστών/εισαγωγέων/προμηθευτών να καταστήσουν σε εμάς διαθέσιμο κάποιο προϊόν θα επιφέρει αντίστοιχη καθυστέρηση στο χρόνο παράδοσης και αποστολής του προϊόντος από εμάς, για τα οποία θα σας ενημερώνουμε με email ή τηλεφωνικά. Για περαιτέρω πληροφορίες, παρακαλείστε να ανατρέξετε στο άρθρο 5 για τις διευθετήσεις Παράδοσης της Εταιρείας μας. γ) Η Εταιρεία δεν ευθύνεται σε περίπτωση που το προϊόν δεν παραληφθεί από εσάς κατά την συμφωνηθείσα ημέρα παράδοσής του από δική σας υπαιτιότητα (είτε από το κατάστημα είτε από την εταιρεία ταχυμεταφορών ή τη μεταφορική εταιρεία) ή σε περιπτώσεις μη έγκαιρης παράδοσης λόγω συνδρομής λόγων ανωτέρας βίας ή τυχηρού γεγονότος. δ) Μετάθεση κινδύνου ι) Σε περίπτωση που είστε καταναλωτής, σύμφωνα με τα προβλεπόμενα στο νόμο, εάν ο μεταφορέας έχει ενταλθεί από εσάς να μεταφέρει τα αγαθά και η εν λόγω επιλογή δεν προσφέρθηκε από εμάς, ο κίνδυνος μετατίθεται στον πελάτη άμα τη παραδώσει στον μεταφορέα, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων του καταναλωτή έναντι του μεταφορέα. Άλλως τον κίνδυνο φέρει η Εταιρεία μέχρι την παράδοσή του στον καταναλωτή ή σε τρίτο που θα υποδείξει ο καταναλωτής.

6. Διευθετήσεις πληρωμών

Με σκοπό την καλύτερη και αρτιότερη εξυπηρέτησή σας, μπορείτε να επιλέξετε ανάμεσα στους κατωτέρω τρόπους πληρωμής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν να αγοράσετε: α) Εξόφληση με μετρητά. Στην περίπτωση που επιλέξετε να παραλάβετε την παραγγελία σας από τις κεντρικές αποθήκες της Εταιρείας, μπορείτε να εξοφλήσετε το τίμημα της παραγγελίας με μετρητά κατά την παραλαβή της. Το επιτρεπόμενο κάθε φορά όριο για την εξόφληση προϊόντων με μετρητά προβλέπεται από την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Η Εταιρεία μας οφείλει να παραδώσει το προϊόν σε οποιοδήποτε πρόσωπο εμφανιστεί ενώπιον των σημείων παραλαβής και καταβάλλει την πληρωμή για συγκεκριμένο αριθμό παραγγελίας που έχει γίνει μέσω eshop και απαλλάσσεται από κάθε ευθύνη για τυχόν παράδοση σε τρίτο πρόσωπο. Για την ασφάλεια των συναλλαγών, τα προσωπικά στοιχεία του παραλήπτη (ονοματεπώνυμο και αριθμός ταυτότητας / διαβατηρίου και αρχή έκδοσης) θα σημειώνονται από τον υπάλληλο που παραδίδει το αγορασθέν προϊόν και θα τηρούνται κατά τα προβλεπόμενα στην Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Απορρήτου. β) Με τραπεζική κατάθεση σε έναν από τους ακόλουθους τραπεζικούς λογαριασμούς εντός 2 εργάσιμων ημερών από την αποστολή του επιβεβαιωτικού μηνύματος λήψης της παραγγελίας: Α. Τράπεζα EUROBANK Αριθμός λογαριασμού: 00260276250200171890 ΙΒΑΝ: GR4902602760000250200171890 Δικαιούχος: ΠΙΤΣΟΥΛΑΚΗΣ-ΡΟΜΠΟΓΙΑΝΝΑΚΗΣ A.E B. Τράπεζα ALPHA BANK Αριθμός λογαριασμού: 775002320000681 ΙΒΑΝ: GR9301407750775002320000681 Δικαιούχος: ΠΙΤΣΟΥΛΑΚΗΣ-ΡΟΜΠΟΓΙΑΝΝΑΚΗΣ A.E Γ. Τράπεζα ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ Αριθμός λογαριασμού: 205/44048315 ΙΒΑΝ: GR1401102050000020544048315 Δικαιούχος: ΠΙΤΣΟΥΛΑΚΗΣ-ΡΟΜΠΟΓΙΑΝΝΑΚΗΣ A.E Δ. Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ Αριθμός λογαριασμού: 5754-015171-335 ΙΒΑΝ: GR1601727540005754015171335 Δικαιούχος: ΠΙΤΣΟΥΛΑΚΗΣ-ΡΟΜΠΟΓΙΑΝΝΑΚΗΣ A.E Ε. ΠΑΓΚΡΗΤΙΑ Τράπεζα Αριθμός λογαριασμού: 1114568-3 ΙΒΑΝ: GR0208700980000000011145683 Δικαιούχος: ΠΙΤΣΟΥΛΑΚΗΣ-ΡΟΜΠΟΓΙΑΝΝΑΚΗΣ A.E Σας επισημαίνουμε ότι είναι αναγκαίο να αναγράφετε στο καταθετήριο τόσο το ονοματεπώνυμο σας όσο και τον αριθμό της παραγγελίας σας που αναγράφεται στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που επιβεβαιώνει τη λήψη της παραγγελίας από την Εταιρεία μας. Η Εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη σε περίπτωση που δεν μπορεί να ταυτοποιήσει την υποβληθείσα από εσάς παραγγελία με καταβληθείσα πληρωμή εφόσον στην κατάθεση δεν αναγράφονται το ονοματεπώνυμο και ο αριθμός της παραγγελίας κατά τα ανωτέρω. Σε κάθε περίπτωση παρακαλούμε να λάβετε υπόψη σας ότι η παραγγελία προχωράει προς διεκπεραίωση μετά την εμφάνιση του κατατεθέντος πλήρους ποσού στον λογαριασμό της Εταιρείας. Σε περίπτωση που η κατάθεση δεν πραγματοποιηθεί εντός 2 εργάσιμων ημερών από τη λήψη του επιβεβαιωτικού email του άρθρου 3.1.B ανωτέρω (επιβεβαίωση σύναψης της σύμβασης) ή στις περιπτώσεις που το προϊόν είναι διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας από την ειδικότερη προθεσμία που θα ταχθεί στον αγοραστή κατά την επικοινωνία του με την Εταιρεία, η παραγγελία και η αγοραπωλησία θα ακυρώνονται τελείως το δε προϊόν θα αποδεσμεύεται. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να προβείτε σε νέα παραγγελία. γ) Μέσω πιστωτικής κάρτας visa, mastercard καθώς και χρεωστικές κάρτες ελληνικών τραπεζών. Οποιοδήποτε τίμημα τυχόν έχει δεσμευτεί προ της σύναψης της σύμβασης αποτελεί χρηματοοικονομική εγγύηση και όχι πληρωμή του αντιτίμου, η οποία και θα καταβληθεί μόνον εφόσον συναφθεί η σύμβαση αγοραπωλησίας υπό τους όρους του τρίτου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών. δ) Μέσω Paypal Μπορείτε να πληρώσετε για τις αγορές εύκολα, γρήγορα και με μεγαλύτερη ασφάλεια μέσω της υπηρεσίας πληρωμών Paypal. Η τυχόν επιπλέον χρέωση της υπηρεσίας του Paypal είναι αυτόματη από το σύστημα και επιβαρύνει τον πελάτη. Η χρέωση αυτή διαφέρει και διαμορφώνεται με ποσοστό %, ανάλογα με το συνολικό ποσό της συναλλαγής. Εάν έχετε ήδη λογαριασμό στο Paypal τότε μπορείτε να συνδεθείτε και να επιβεβαιώσετε την πληρωμή σας. Η αγορά σας θα χρεωθεί στην κάρτα ή τον λογαριασμό που θα υποβάλλετε με την παραγγελία σας. Αν χρησιμοποιήσετε την PayPal, συναινείτε στην χρήση των στοιχείων σας από την PayPal όπως αναφέρεται στην Πολιτική Προστασίας Δεδομένων της PayPal. Η Εταιρεία μας θέτοντας ως ύψιστο στόχο τη μέγιστη δυνατή διασφάλιση των συναλλαγών δύναται εφόσον χρειαστεί να παρέχει συνδρομή προς τους συνεργαζόμενους με αυτήν παρόχους υπηρεσιών πληρωμών ως προς την ορθότητα των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε (όταν πρόκειται για πληρωμή με πιστωτική κάρτα) και δικαιούται να απορρίψει την παραγγελία σας εφόσον διαπιστωθεί ή υφίσταται το ενδεχόμενο να υπάρχει οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τα στοιχεία αυτά. Εξυπακούεται ότι ο πελάτης φέρει την πλήρη και αποκλειστική ευθύνη για την ορθή εισαγωγή και συμπλήρωση των στοιχείων της κάρτας του στο σύστημα πληρωμών. Σε επιλεγμένα προϊόντα υπάρχει η δυνατότητα εξόφλησης της παραγγελίας με άτοκες δόσεις με τη χρήση της πιστωτικής κάρτας σύμφωνα με όσα ειδικότερα αναγράφονται σε κάθε προϊόν. Στην περίπτωση εξόφλησης της παραγγελίας με δόσεις μέσω της χρήσης πιστωτικής κάρτας, ισχύουν οι ειδικότεροι όροι της σύμβασης που έχετε συνάψει με την τράπεζα που έχει εκδώσει την πιστωτική κάρτα. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιοδήποτε πρόβλημα δύναται να προκύψει σε σχέση με την πιστωτική κάρτα και τις δόσεις. Για την επίλυση οποιουδήποτε τυχόν προβλήματος προκύψει, ο αγοραστής θα πρέπει να απευθύνεται απευθείας στην τράπεζα. Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την πιστωτική κάρτα η διαδικασία θα πραγματοποιείται και θα ολοκληρώνεται δια μέσου έμπιστου συνεργάτη μας, τραπεζικού ιδρύματος που παρέχει κατά δήλωσή του όλα τα εχέγγυα ασφαλείας των ηλεκτρονικών συναλλαγών. Η συλλογή και επεξεργασία και των στοιχείων πληρωμής που υποβάλλετε, πραγματοποιείται μόνον από τους με τους συνεργαζόμενους χρηματοπιστωτικούς οργανισμούς οι οποίοι είναι αποκλειστικά υπεύθυνοι για την επεξεργασία τους για την ολοκλήρωση της πληρωμής. Στην περίπτωση που επιλέξετε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα ο κάτοχος της πιστωτικής κάρτας φέρετε την ευθύνη για το πρόσωπο που θα παραλάβει τα προϊόντα. Δέον είναι να είστε παρών κατά την παραλαβή της παραγγελίας έχοντας μαζί σας την πιστωτική κάρτα και την ταυτότητά ή στην περίπτωση παραλαβής από τρίτο πρόσωπο απαιτείται να έχετε γνωστοποιήσει με αποστολή e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@electrocrete.gr το γεγονός ότι εξουσιοδοτείται τρίτο πρόσωπο να παραλάβει την παραγγελία στο όνομα και για λογαριασμό σας γνωστοποιώντας στην Εταιρεία τα πλήρη στοιχεία του προς απόδειξη των οποίων υποχρεούται κατά την παραλαβή να φέρει μαζί του την αστυνομική του ταυτότητα. Σε περίπτωση που η παραγγελία πραγματοποιείται στα στοιχεία και για λογαριασμό εταιρείας τότε η πιστωτική κάρτα που χρησιμοποιείτε να είναι εταιρική. Δηλαδή να έχει εκδοθεί στα στοιχεία της αντίστοιχης εταιρείας. Επίσης κατά την παράδοση δέον εστί να είναι παρών ο εξουσιοδοτημένος κάτοχος με τη πιστωτική κάρτα και την ταυτότητα του. Εφόσον, πάντως, παρά τις ανωτέρω παραινέσεις προς εσάς, παρουσιαστεί ενώπιον του διανομέα στη διεύθυνση παράδοσης που έχετε δηλώσει, ή ενώπιον του σημείου παραλαβής της εταιρείας πρόσωπο το οποίο δηλώσει ότι ενεργεί στο όνομα και για λογαριασμό σας κατόπιν σχετικής προφορικής εξουσιοδότησής σας, τότε ευλόγως λογίζεται από τον διανομέα ότι ενεργεί υπό την ιδιότητα αυτή. δ) Με αντικαταβολή κατά την παράδοση του προϊόντος με συμφωνημένο κόστος χρέωσης της αντικαταβολής ανερχόμενο σε 3 ευρώ. Η Εταιρεία θα επικοινωνήσει μαζί σας τηλεφωνικώς στο τηλέφωνο που έχετε γνωστοποιήσει κατά την υποβολή της παραγγελίας για να επιβεβαιώσει τη συναλλαγή και λοιπά στοιχεία της (πχ. Διεύθυνση παράδοσης, ώρες παράδοσης κλπ) πριν από την παράδοση του προϊόντος. Υπογραμμίζεται ότι η χρήση της αντικαταβολής ως μέσο πληρωμής είναι δυνατή έως το όριο που θέτει ο νόμος, ήτοι ποσό των 499 ευρώ για ιδιώτες/καταναλωτές και έως το ποσό των 49 ευρώ για επιτηδευματίες/προμηθευτές. Το ποσό αυτό δύναται να αλλάζει ανάλογα με τις προβλέψεις της εκάστοτε ισχύουσας νομοθεσίας.

7. Υπαναχώρηση (αποκλειστικά για φυσικά πρόσωπα με την ιδιότητα του καταναλωτή)

7.1 Γενικά. Εφόσον είστε φυσικό πρόσωπο που ενεργεί ως καταναλωτής (και μόνον), δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερολογιακών ημερών χωρίς να δώσετε οποιαδήποτε εξήγηση. Η προθεσμία υπαναχώρησης λήγει 14 ημερολογιακές ημέρες από την επομένη της ημέρας: - σε περίπτωση σύμβασης πώλησης: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή των αγαθών, - σε περίπτωση σύμβασης που αφορά πολλά αγαθά παραγγελθέντα από τον καταναλωτή με μια παραγγελία και παραδιδόμενα χωριστά: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή του τελευταίου αγαθού. - σε περίπτωση σύμβασης που αφορά την προμήθεια ενός αγαθού αποτελούμενου από πολλές παρτίδες ή από πολλά τεμάχια: που εσείς αποκτήσατε ή ένας τρίτος διάφορος του μεταφορέα και υποδειχθείς από εσάς απέκτησε τη φυσική κατοχή της τελευταίας παρτίδας ή του τελευταίου τεμαχίου. Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης, οφείλετε να μας ενημερώσετε για την απόφαση σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με μια ξεκάθαρη δήλωση (π.χ. επιστολή που θα σταλεί με e-mail στην ηλεκτρονική διεύθυνση sales@electrocrete.gr). Εάν χρησιμοποιήσετε αυτήν την ηλεκτρονική δυνατότητα, θα σας διαβιβάσουμε χωρίς καθυστέρηση πάνω σε σταθερό μέσο (π.χ. ηλεκτρονικό ταχυδρομείο) επιβεβαίωση λήψης της υπαναχώρησής σας. Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

7.2 Συνέπειες της υπαναχώρησης α) Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς σε σχέση με το προϊόν που επιστρέφετε, χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός των χρονικών ορίων που ο νόμος θέτει. Δικαιούμαστε να καθυστερήσουμε την επιστροφή χρημάτων μέχρις ότου λάβουμε πίσω τα αγαθά ή μέχρις ότου εσείς παράσχετε αποδείξεις ότι στείλατε πίσω τα αγαθά, όποιο από τα δύο συμβεί πρώτο. Συμφωνείτε ρητώς ότι θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων καταθέτοντας τα χρήματα σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε ή στην πιστωτική σας κάρτα (εφόσον η πληρωμή έχει γίνει με πιστωτική κάρτα). β) Επισημαίνεται ότι σε περίπτωση υπαναχώρησης από τμήμα της αρχικής παραγγελίας σας τα μεταφορικά που θα σας επιστρέψουμε θα είναι το ποσοστό της δαπάνης αποστολής του προϊόντος που αντιστοιχεί αναλογικά στον όγκο και στο βάρος των προϊόντων που τελικά επιστρέφετε, ενώ αν έχετε επιλέξει τρόπο μεταφοράς διάφορο του στάνταρντ τρόπου μεταφοράς τότε, η πρόσθετη επιβάρυνση θα παρακρατηθεί από εμάς. Από την επιστροφή χρημάτων εξαιρούντα ενδεχόμενα έξοδα μεταφοράς.

7.3 Για να γίνει δεκτή μία επιστροφή θα πρέπει το προϊόν που αποστέλλετε προς παραλαβή από την Εταιρεία μας να βρίσκεται στην κατάσταση που παραλήφθηκε, να φέρει την αρχική του συσκευασία η οποία πρέπει να είναι ακέραιη, χωρίς φθορές και σκισίματα, το προϊόν να μην έχει χρησιμοποιηθεί, να είναι πλήρες καθώς και να φέρει μαζί όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν. Σε περίπτωση που το προϊόν δεν συνοδεύεται από τα παραστατικά του η Εταιρεία μας δεν δύναται να ταυτοποιήσει το προϊόν με συγκεκριμένη παραγγελία από το eshop μας.

7.4 Μείωση αξίας προϊόντος Σε κάθε περίπτωση σας γνωρίζουμε ότι η Εταιρεία δεν μπορεί να κάνει δεκτό προϊόν που επιστρέφεται λόγω υπαναχώρησης όταν έχει ανοιχθεί η αρχική εργοστασιακή συσκευασία του. Ο καταναλωτής θα πρέπει να διαχειρίζεται κάθε προϊόν, που παραλαμβάνει με τον τρόπο εκείνο που θα διαχειριζόταν και θα εξέταζε αυτό και σε ένα φυσικό κατάστημα, ώστε να διαπιστώνει τη φύση, τα χαρακτηριστικά και τη λειτουργία του. Επισημαίνεται ότι προκειμένου να προσδιοριστούν η φύση, τα χαρακτηριστικά και η λειτουργία των προϊόντων που αγοράσατε, οφείλετε να τα χειρίζεστε και να τα εξετάζετε με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο θα σας επιτρεπόταν να το πράξετε σε κάποιο κατάστημα και όχι περισσότερο από αυτό. Συνεπώς, ο καταναλωτής ενδέχεται να επιβαρυνθεί με τη μείωση της αξίας ενός προϊόντος, εφόσον η διαχείριση που έχει κάνει σε αυτό υπερβαίνει το αποδεκτό μέτρο, π.χ.: ­ Προϊόντα, τα οποία επιστρέφονται χωρίς συσκευασία ή με φθαρμένη συσκευασία, αλλά με πλήρη συνοδευτικά έγγραφα, θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 15%. ­ Προϊόντα, τα οποία επιστρέφονται χωρίς συσκευασία ή με φθαρμένη συσκευασία, αλλά με πλήρη συνοδευτικά έγγραφα και έχουν ενεργοποιηθεί με τον τρόπο της αρχικής εγκατάστασης (όπως εκτυπωτές, πολυμηχανήματα, laptop, tablet, desktop, smartphones, φωτογραφικές μηχανές, τηλεοράσεις, αξεσουάρ, όπως βάσεις στήριξης κ.λπ.), θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 20%. Αν η συσκευασία τους είναι πλήρης, αλλά έχουν ενεργοποιηθεί, θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 10%. ­ Προϊόντα τα οποία έχουν χρησιμοποιηθεί τα παρελκόμενά τους (όπως γυαλιά 3D, ακουστικά, βάσεις στήριξης κ.λπ.), θα επιδέχονται μείωση στην επιστρεφόμενη αξία έως 15%.

7.5. Το δικαίωμα υπαναχώρησης ΔΕΝ εφαρμόζεται: α) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί. Χρήση ενός προϊόντος συνιστά π.χ.: η εγκατάσταση (π.χ. κλιματιστικά), η θέση σε λειτουργία (π.χ. ψυγεία, πλυντήρια ρούχων/πιάτων), η καταχώριση (registration) του προϊόντος (π.χ. smartphones), η τοποθέτηση συστατικών μερών (π.χ. μελάνια, toner κ.λπ.) πάνω στο προϊόν. ­ β) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα έχουν κατασκευαστεί σύμφωνα με τις προδιαγραφές που έχετε ορίσει εσείς ως αγοραστής ή σύμφωνα με τις προσωπικές σας απαιτήσεις και προσωπικές εξατομικεύσεις ή που εκ της φύσεώς τους είναι αδύνατο να επιστραφούν με αποστολή. Επισημαίνεται ότι τα προϊόντα τα οποία εξατομικεύονται με την καταχώριση της συσκευής (registration) από εσάς μετά από την παράδοσή τους σε εσάς εμπίπτουν στην εξαίρεση από την υπαναχώρηση, όπως π.χ. καταχώριση (registration) μιας συσκευής του κινητού σας κ.λπ. γ)­ Στις περιπτώσεις που τα παραδιδόμενα προϊόντα είναι φορείς ήχου ή εικόνας ή εικόνας και ήχου ή λογισμικού και έχουν αποσφραγιστεί από τη συσκευασία τους. ­ δ) Στις περιπτώσεις που τα προϊόντα που παραδίδονται δεν είναι κατάλληλα για επιστροφή μόλις αποσφραγιστούν για λόγους προστασίας της υγείας ή για λόγους υγιεινής (π.χ. ξυριστικές/ αποτριχωτικές μηχανές, ηλεκτρικές οδοντόβουρτσες, μαγειρικά σκεύη κ.λπ.). ­ ε) Στις περιπτώσεις προμήθειας ψηφιακού περιεχομένου μη παρεχομένου πάνω σε υλικό μέσο, εφόσον η εκτέλεση ξεκίνησε με την προηγούμενη ρητή συγκατάθεση του καταναλωτή και την επιβεβαίωση εκ μέρους του ότι χάνει το δικαίωμα υπαναχώρησης. 8. Προϊόντα με πραγματικά ελαττώματα ή έλλειψη συνομολογημένων ιδιοτήτων Καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια προκειμένου να σας παραδώσουμε το προϊόν που παραγγείλατε το οποίο θα φέρει τις συνομολογημένες ιδιότητες όπως αναγράφονται στην περιγραφή του κατασκευαστή και χωρίς πραγματικά ελαττώματα σύμφωνα με το άρθρο 534 ΑΚ. Ωστόσο, στην σπάνια περίπτωση που παραλάβετε προϊόν με ελαττώματα ή εάν προκύψει οποιοδήποτε άλλο πρόβλημα (πλην της περίπτωσης υπαναχώρησης βλ. ανωτέρω άρθρο 8 , εφόσον είστε καταναλωτής), σας καλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως με εμάς στο τηλέφωνο 2811 802200 ή να αποστείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο sales@electrocrete.gr προκειμένου να συνεννοηθούμε για το ζήτημα αυτό. Εφόσον πρόκειται όντως για προϊόν ελαττωματικό ή προϊόν από το οποίο λείπουν οι συμφωνημένες ιδιότητες και εφόσον μας ενημερώσετε στο χρονικό διάστημα που προβλέπεται από την εγγύηση ή/και τον νόμο τότε στην περίπτωση αυτή θα συνεννοηθούμε για τον τρόπο που δύναται τούτο να διορθωθεί ή τυχόν να αντικατασταθεί με άλλο, εκτός αν μια τέτοια ενέργεια είναι αδύνατη ή απαιτεί δυσανάλογες δαπάνες. Σε κάθε περίπτωση ευθύνης μας για πραγματικό ελάττωμα ή έλλειψη συνομολογημένης ιδιότητας, εσείς πέραν του ανωτέρω δικαιώματος δικαιούστε κατ’ επιλογήν σας να ζητήσετε μείωση του τιμήματος ή να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση εκτός αν πρόκειται για επουσιώδες πραγματικό ελάττωμα. Επίσης αν κατά το χρόνο που ο κίνδυνος μεταβαίνει σε εσάς λείπει συνομολογημένη ιδιότητα του πράγματος, δικαιούστε αντί για τα δικαιώματα που αναφέρθηκαν ανωτέρω, να απαιτήσετε αποζημίωση για μη εκτέλεση της σύμβασης ή σωρευτικά με τα δικαιώματα αυτά, να απαιτήσετε αποζημίωση για τη ζημία που δεν καλύπτεται από την άσκηση τους. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση παροχής ελαττωματικού προϊόντος, η οποία οφείλεται σε πταίσμα της Εταιρείας. 9. Εμπορικές Εγγυήσεις Οι εγγυήσεις παρέχονται από τους ίδιους τους κατασκευαστές ή τους αντιπροσώπους (εισαγωγείς) των προϊόντων με δική τους ευθύνη. Υπογραμμίζεται ότι πέρα από τις παρεχόμενες από τους κατασκευαστές ή τους αντιπροσώπους (εισαγωγείς) εγγυήσεις, η Εταιρεία δεν παρέχει δική της εγγύηση ή επέκταση αυτής. Για τον χρόνο ισχύος της εγγύησης υπό τους όρους που προβλέπονται από τον κάθε κατασκευαστή θα πρέπει να προσκομίζετε και την απόδειξη ή το τιμολόγιο αγοράς του προϊόντος, άλλως δεν είναι εφικτή η παροχή της εγγύησης. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία ευθύνη σε σχέση με την συμμόρφωση των κατασκευαστών και εισαγωγέων στις υποχρεώσεις τους που τίθενται από το νόμο σε σχέση με τις εγγυήσεις. Επισημαίνεται ότι ο χρόνος εγγύησης αποδεικνύεται αποκλειστικά και μόνον από την ημερομηνία της απόδειξης αγοράς του προϊόντος, ενώ σε περίπτωση απώλειας αυτής δεν είναι δυνατή η επίκληση της εγγύησης. Σε περίπτωση που προκληθεί οποιοδήποτε πρόβλημα σε σχέση με τη λειτουργία του προϊόντος καλείστε να απευθυνθείτε απευθείας στον κατασκευαστή ή αντιπρόσωπο του κατασκευαστή του προϊόντος.

8. Περιορισμοί κατά την πρόσβαση και χρήση της Ιστοσελίδας

8.1 Υπογραμμίζεται ότι απαγορεύεται η παρεμπόδιση της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος και η αντικατάσταση ή τροποποίηση του περιεχομένου της (εικόνες, φωτογραφίες, κείμενα και άλλα). Απαγορεύεται η με οποιονδήποτε τρόπο διάπραξη ή διευκόλυνση αξιοποίνων πράξεων, η μετάδοση ιών, δουρείων ίππων, ιών τύπου worm, λογικών βομβών καθώς και οποιαδήποτε εν γένει ενέργεια μπορεί να οδηγήσει σε μη αποδεκτή ή εκτεταμένη επιβάρυνση της υποδομής ή της λειτουργίας της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος. Πρέπει να τηρείτε τις υποχρεώσεις απορρήτου ενώ πρέπει να απέχετε από οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας με τρόπο χυδαίο, προσβλητικό, παράνομο ή άσεμνο.

8.2 Επιπρόσθετα, δεν πρέπει να καταστρέφετε δεδομένα, να προκαλείτε δυσαρέσκεια σε άλλους χρήστες, να παραβιάζετε τα ιδιοκτησιακά δικαιώματα τρίτων προσώπων, να αποστέλλετε αυτόκλητο διαφημιστικό ή προωθητικό υλικό, κοινώς γνωστό ως «ανεπιθύμητο» (spam) ή να προσπαθείτε να επηρεάσετε την επίδοση ή λειτουργικότητα οποιωνδήποτε χαρακτηριστικών της Ιστοσελίδας ή χαρακτηριστικών στα οποία αποκτήσατε πρόσβαση μέσω της Ιστοσελίδας. Η παραβίαση αυτής της διάταξης συνιστά ποινικό αδίκημα βάσει της ελληνικής νομοθεσίας. Σας γνωρίζουμε ότι η Εταιρεία θα γνωστοποιήσει οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση που τυχόν υποπέσει στην αντίληψή της στις αρμόδιες αρχές. Επιπλέον θα γνωστοποιεί στις Αρχές τυχόν στοιχεία που θα της ζητηθούν σύμφωνα με τις προϋποθέσεις του νόμου.

8.3. Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται από εσάς με πλήρη και αποκλειστική σας ευθύνη. Η σύνδεσή σας με την ιστοσελίδα μας γίνεται υπό τους όρους του άρθρου 14 με δικά σας μέσα και δια μέσου επιλεγμένων από εσάς εταιρειών και παρόχων

9. Πνευματική Ιδιοκτησία, Λογισμικό, Περιεχόμενο και εμπορικά σήματα.

9.1 Η ιστοσελίδα https://www.electrocrete.gr/ (στο εξής ενιαία «η Ιστοσελίδα») είναι η επίσημη ιστοσελίδα της Εταιρείας μέσω της οποία λειτουργεί το ηλεκτρονικό της κατάστημα. Τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας στο λογισμικό καθώς και στο περιεχόμενο της Ιστοσελίδας ανήκουν είτε στην Εταιρεία είτε στους νόμιμους δικαιούχους και προστατεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία για τα πνευματικά δικαιώματα.

9.2 Η εμφάνιση και προβολή του περιεχομένου της Ιστοσελίδας δεν νοείται ως μεταβίβασή ή/και εκχώρηση άδειας ή/και δικαιώματος χρήσης του. Μπορείτε να αποθηκεύετε, εκτυπώνετε και εμφανίζετε το διαθέσιμο περιεχόμενο αποκλειστικά για προσωπική χρήση. Απαγορεύεται η δημοσίευση, διαχείριση, διανομή, ολική ή μερική αντιγραφή, μεταφορά, μεταποίηση, αποθήκευση, αναδημοσίευση, τροποποίηση ή αναπαραγωγή με άλλο τρόπο, σε οποιαδήποτε μορφή, οποιουδήποτε μέρους του περιεχομένου ή αντιγράφων του περιεχομένου εμφανίζεται στην παρούσα Ιστοσελίδα. Δεν επιτρέπεται, επίσης, η τροποποίηση, μετάφραση, ανακατασκευή ή δημιουργία παράγωγων έργων με χρήση οποιουδήποτε λογισμικού ή συνοδευτικής τεκμηρίωσης προσφέρει η Εταιρεία ή οι πάροχοι άδειας αυτής. Τα εμπορικά σήματα που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας ανήκουν είτε στην ίδια την Εταιρεία είτε σε τρίτα νομικά πρόσωπα, προμηθευτές, εισαγωγείς κτλ. Ο χρήστης δεν διαθέτει καμία άδεια ή συγκατάθεση χρήσης, με κανένα τρόπο, των εμπορικών σημάτων της Εταιρείας ή των σημάτων που ανήκουν στους παραγωγούς/προμηθευτές/κατασκευαστές/αντιπροσώπους των προϊόντων που διαθέτει προς πώληση η Εταιρεία.

9.3 Φωτογραφική απεικόνιση των προϊόντων μας Οι φωτογραφίες στις οποίες απεικονίζονται τα προϊόντα μας μπορεί να αποκλίνουν από την πραγματική κατάσταση, μορφή, μέγεθος, χρωματισμό και εν γένει εικόνα των πωλούμενων προϊόντων. Η Εταιρεία δεν φέρει ουδεμία απόκλιση σε περίπτωση απόκλισης της φωτογραφικής απεικόνισης του προϊόντος από την πραγματική του εικόνα.

9.4 Η Εταιρεία δεν εγγυάται την ακρίβεια ή αξιοπιστία οποιωνδήποτε πληροφοριών ή περιεχομένου σχετικά με οποιαδήποτε προϊόντα ή υπηρεσίες, λογισμικό ή διαφημίσεις περιλαμβάνονται στην Ιστοσελίδα καθώς επίσης και για το περιεχόμενο τρίτων στο οποίο παραπέμπεστε δια μέσου υπερσυνδέσμων από την Ιστοσελίδα ή που η Ιστοσελίδα σας παρέχει πρόσβαση.

9.5 Άδεια πρόσβασης στην ιστοσελίδα Με την παρούσα σας παρέχουμε μη αποκλειστική άδεια πρόσβασης και προσωπικής χρήσης της Ιστοσελίδας για τους σκοπούς που ειδικότερα αναλύονται στους παρόντες όρους και προϋποθέσεις. Η άδεια αυτή δεν συνεπάγεται σε καμία περίπτωση άδεια λήψης ή τροποποίησης της Ιστοσελίδας ή οποιουδήποτε μέρους της, η οποία είναι επιτρεπτή μόνο με τη ρητή γραπτή άδεια της Εταιρείας. Η άδεια πρόσβασης που σας παρέχεται δεν επιτρέπει οποιαδήποτε μεταπώληση ή εμπορική χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε συλλογή και χρήση οποιωνδήποτε καταλόγων, περιγραφών, φωτογραφιών ή τιμών προϊόντων, οποιαδήποτε παράγωγη χρήση της παρούσας Ιστοσελίδας ή του περιεχομένου της, οποιαδήποτε λήψη ή αντιγραφή πληροφοριών λογαριασμών προς όφελος άλλου εμπόρου ή οποιαδήποτε χρήση εργαλείων εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοιων εργαλείων συλλογής και εξαγωγής δεδομένων.

9.6 Απαγορεύεται η αναπαραγωγή, δημιουργία αντιγράφων, αντιγραφή, πώληση, μεταπώληση, επίσκεψη ή άλλου είδους εκμετάλλευση της παρούσας Ιστοσελίδας ή μέρους αυτής για οποιοδήποτε εμπορικό σκοπό, χωρίς τη ρητή γραπτή άδειά μας. Η Εταιρεία διατηρεί αποκλειστικά δικαιώματα επί του ονόματος τομέα https://www.electrocrete.gr/ επιπλέον όλες οι εμπορικές επωνυμίες που εμφανίζονται στην Ιστοσελίδα μας υπόκεινται δεόντως σε νομική προστασία.

9.7 Aπαγορεύεται να χρησιμοποιείτε πλαίσια ή τεχνικές πλαισίου για να περιβάλλετε οποιοδήποτε εμπορικό σήμα, λογότυπο ή άλλη ιδιοκτησιακή πληροφορία (συμπεριλαμβανομένων βίντεο, εικόνων, κειμένου, διάταξης σελίδας ή μορφής) της Ιστοσελίδας της Εταιρείας και των συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη γραπτή μας συναίνεση. Δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιεσδήποτε «μετα-ετικέτες» ή οποιοδήποτε άλλο «κρυφό κείμενο» με βάση επωνυμίες ή εμπορικά σήματα της Εταιρείας ή συνδεδεμένων εταιρειών της χωρίς τη ρητή γραπτή μας συγκατάθεση. Σε περίπτωση μη εξουσιοδοτημένης χρήσης, η άδεια που έχει παραχωρήσει η Εταιρεία παύει να ισχύει.

10. Περιορισμός ευθύνης της Εταιρείας

10.1 Σας γνωρίζουμε ότι το σύνολο του περιεχομένου της Ιστοσελίδας παρέχεται «ως έχει» χωρίς προϋποθέσεις ή άλλες εγγυήσεις για την ακρίβειά του ή για την καταλληλότητα για την χρήση ή για τον σκοπό που προορίζονται τα προς διάθεση προϊόντα. Κατά συνέπεια, η πρόσβαση στην Ιστοσελίδα γίνεται αποκλειστικά με ευθύνη του επισκέπτη. Επιπροσθέτως των όσων ρητών αναφέρονται στους παρόντες όρους, στο μέγιστο επιτρεπόμενο από το Νόμο βαθμό, η Εταιρεία δεν φέρει τυχόν υποχρεώσεις και εγγυήσεις τις οποίες δεν έχει ρητώς αναλάβει η ίδια. Η Εταιρεία φέρει την ευθύνη εκπλήρωσης της πώλησης κατά τα αναφερόμενα στον ΑΚ και τα ειδικότερα προσδιοριζόμενα στην παρούσα σύμβαση. Δεν ευθύνεται για άμεσες, έμμεσες, ειδικές, τυχαίες, επακόλουθες ζημίες του αγοραστή ή για διαφυγόν κέρδος αυτού, ούτε για ζημιά στη φήμη, την πελατεία ή την υπόληψη του αγοραστή, ή για το κόστος παροχής υποκατάστατων προϊόντων και υπηρεσιών, τα οποία προκύπτουν από ή σχετίζονται με τις συμβάσεις αγοραπωλησίας που καταρτίζονται στο παρόν eshop ή από την χρήση, αδυναμία χρήσης ή λειτουργίας ή αστοχίες της παρούσας Ιστοσελίδας. Επίσης, δεν ευθύνεται σε περίπτωση που δικαιούστε την επιστροφή μέρους ή του συνόλου του τιμήματος για τυχόν καθυστέρηση των συνεργαζόμενων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών για την εκτέλεση της σχετικής εντολής που η Εταιρεία έχει δώσει εμπροθέσμως. Η Εταιρεία δεν εγγυάται ότι οι σελίδες, υπηρεσίες, επιλογές, τα περιεχόμενα, οι τιμές, οι περιγραφές και η διαθεσιμότητα των προϊόντων θα παρέχονται χωρίς διακοπή και χωρίς σφάλματα.

10.2 Δεν φέρουμε ευθύνη για τυχόν απώλεια ή ζημιά που μπορεί να προκληθεί από επίθεση που αφορά άρνηση υπηρεσίας, ιούς ή άλλο τεχνολογικά επιβλαβές υλικό που μπορεί να μολύνει το υλικό σας, το λογισμικό σας, τα δεδομένα σας ή άλλο ιδιοκτησιακό υλικό λόγω της χρήσης της παρούσας Ιστοσελίδας ή της λήψης οποιουδήποτε υλικού έχει αναρτηθεί στην παρούσα ή σε οποιαδήποτε Ιστοσελίδα συνδεδεμένη με αυτή.

10.3 Η Εταιρεία και οι συνεργάτες της καταβάλλουν κάθε δυνατή προσπάθεια, στο πλαίσιο του τεχνολογικού ελέγχου που πραγματοποιούν ανά τακτά χρονικά διαστήματα, ώστε οι υπηρεσίες, το περιεχόμενο και οι συναλλαγές να πραγματοποιούνται απρόσκοπτα και χωρίς διακοπή και να διατηρείται το υψηλό επίπεδο ασφαλείας που διαθέτει. Δεν ευθύνεται, όμως, στην περίπτωση που για οιονδήποτε λόγο, συμπεριλαμβανομένης και της περίπτωσης αμέλειας, διακοπεί η λειτουργία της ιστοσελίδας ή καθίσταται δυσχερής ή/και αδύνατη η πρόσβαση σε αυτή ή/αν, παρά τα τηρούμενα μέτρα ασφαλείας, εντοπιστούν «ιοί» ή άλλο επιβλαβές λογισμικό και μεταδοθούν στα τερματικά των χρηστών/επισκεπτών, ή αν τρίτα μη εξουσιοδοτημένα πρόσωπα παρέμβουν καθ’ οιονδήποτε τρόπο στο περιεχόμενο και στην λειτουργία του site καθιστώντας δυσχερή την χρήση του ή προκαλώντας προβλήματα στην ορθή λειτουργία αυτού ή υποκλέπτοντας στοιχεία που αφορούν προσωπικά δεδομένα των χρηστών. Επίσης δεν ευθυνόμαστε σε περίπτωση διακοπής πρόσβασης στην ιστοσελίδα μας για λόγους που εκφεύγουν της σφαίρας επιρροής μας, καθώς και για λόγους που οφείλονται σε τεχνική ή άλλη αδυναμία του δικτύου ή σε λόγους ανωτέρας βίας ή σε τυχηρά γεγονότα.

10.4 Σε κάθε περίπτωση, πάντως και εφόσον οποιαδήποτε ζημία σας οφείλεται σε αποδεδειγμένη αμέλεια της Εταιρείας, η τελευταία φέρει ευθύνη μόνον για την κάλυψη τυχόν θετικής ζημίας του ζημιωθέντος που προέρχεται και σχετίζεται ευθέως με το ζημιογόνο γεγονός και την βαριά αμέλεια ή τον δόλο της. Ωσαύτως ισχύουν όλοι οι περιορισμοί ευθύνης που αναγράφονται στους παρόντες όρους χρήσεις τους οποίους αναγνωρίζει και αποδέχεται ο χρήστης της ιστοσελίδας στο σύνολό τους ως έγκυρους και σύμφωνους προς την καλή πίστη και τα συναλλακτικά ήθη.

10.5 Σε κάθε περίπτωση ο χρήστης της ιστοσελίδας, ευθύνεται αποκλειστικά για οποιαδήποτε ζημία δύναται να προκληθεί στην Εταιρεία από πλημμελή ή αθέμιτη χρήση της ίδιας της ιστοσελίδας ή των προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται μέσω αυτής Συμφωνείτε να αποζημιώσετε, υπερασπιστείτε και απαλλάξετε την Εταιρεία και τους διευθυντές, τα στελέχη, τους υπαλλήλους, συμβούλους, αντιπροσώπους και συνεργάτες της από οποιαδήποτε και όλες τις απαιτήσεις τρίτων μερών, ευθύνη, ζημιές ή/και κόστη (συμπεριλαμβανομένων, αλλά χωρίς περιορισμό, αμοιβών νομικών συμβούλων) που προκύπτουν εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση της Ιστοσελίδας από εσάς ή από την παραβίαση εκ μέρους σας των Όρων και Προϋποθέσεων.

10.6 Μέσα κοινωνικής δικτύωσης (social media). Η Ιστοσελίδα σας παρέχει την επιλογή αλληλεπίδρασης με μέσα κοινωνικής δικτύωσης ( Facebook, Twitter, κλπ). Αυτά μπορεί να επιτρέπουν την πρόσβαση ή/και σύνδεση στους λογαριασμούς σας στα κοινωνικά δίκτυα. Η εταιρεία δεν διατηρεί υπό τον έλεγχο της τις υπηρεσίες των κοινωνικών δικτύων και τα προφίλ σας σε αυτά. Συνεπώς η εταιρεία δεν μπορεί να θέσει κανόνες για τον τρόπο χρήσης των προσωπικών σας πληροφοριών σε αυτές τις υπηρεσίες ή με να αλλάξει τις ρυθμίσεις απορρήτου σας σε αυτές τις υπηρεσίες. Πριν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε τέτοιο χαρακτηριστικό διατίθεται στην Ιστοσελίδα μας, συνιστούμε να διαβάσετε όλες τις πολιτικές και τις πληροφορίες σχετικά με τις υπηρεσίες των αντίστοιχων μέσων κοινωνικής δικτύωσης ώστε να ενημερωθείτε καλύτερα αναφορικά με τις πολιτικές απορρήτου τους. Η εταιρεία δε φέρει ουδεμία ευθύνη για οποιεσδήποτε ενέργειες ή παραλείψεις οποιουδήποτε παρόχου υπηρεσιών κοινωνικής δικτύωσης ή για τη χρήση εκ μέρους σας των χαρακτηριστικών που περιλαμβάνονται στην πλατφόρμα τους. Για οποιοδήποτε ζήτημα προκύψει εξαιτίας ή με αφορμή τη χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ο χρήστης πρέπει να απευθύνεται απευθείας σε αυτά και όχι στην εταιρεία.

11. Σύνδεση στην παρούσα Ιστοσελίδα

Η σύνδεση στην Ιστοσελίδα μας είναι επιτρεπτή μόνο εφόσον ενεργείτε με δίκαιο και νόμιμο τρόπο, και απέχετε από οποιαδήποτε ενέργεια προκαλεί ζημία στην φήμη της Εταιρείας, ή αθέμιτη εκμετάλλευσή της. Επιπλέον απαγορεύεται οποιαδήποτε δημιουργία σύνδεσης που να υπονοεί οποιουδήποτε είδους σχέση με εμάς, ή έγκριση ή υποστήριξη από εμάς όταν δεν υφίσταται. Δεν πρέπει να δημιουργείτε σύνδεση με οποιαδήποτε Ιστοσελίδα δεν είναι υπό την ιδιοκτησία σας. Η παρούσα Ιστοσελίδα δεν επιτρέπεται να τοποθετείται σε πλαίσιο σε οποιαδήποτε άλλη ιστοσελίδα ούτε μπορείτε να δημιουργείτε σύνδεσμο προς οποιοδήποτε μέρος της παρούσας Ιστοσελίδας πλην της αρχικής σελίδας. Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αφαιρούμε την άδεια σύνδεσης αναιτιολόγητα, αζημίως και χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση του πελάτη.

12. Αποποίηση ευθύνης σε σχέση με την ιδιοκτησία εμπορικών σημάτων, εικόνων ατόμων και πνευματικών δικαιωμάτων τρίτων μερών

Υπογραμμίζουμε ότι οποιαδήποτε εμπορικά σήματα/επωνυμίες εμφανίζονται στην παρούσα Ιστοσελίδα τελούν υπό την ιδιοκτησία των αντίστοιχων νομίμων κατόχων και δικαιούχων των εμπορικών σημάτων. Οποιαδήποτε αναφορά σε εμπορικό σήμα ή επωνυμία εμφανίζεται στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, χρησιμοποιείται αποκλειστικά και μόνο για να περιγράψει ή να προσδιορίσει τα πωλούμενα προϊόντα και τις προσφερόμενες υπηρεσίες. Τέτοιου είδους αναφορά σε καμία περίπτωση δεν μπορεί να εκληφθεί ή να ερμηνευθεί ως βεβαίωση ότι τα συγκεκριμένα προϊόντα και οι υπηρεσίες υποστηρίζονται από ή συνδέονται με την Εταιρεία με άλλο τρόπο πέραν τους ανωτέρω αναφερόμενους. Δεν επιτρέπεται να εξάγετε ή/και να επαναχρησιμοποιείτε μέρη του περιεχομένου της Ιστοσελίδας χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση μας. Συγκεκριμένα, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε εργαλεία εξόρυξης δεδομένων, robot ή παρόμοια εργαλεία συλλογής και εξαγωγής δεδομένων για να εξάγετε οποιοδήποτε περιεχόμενο (είτε μία είτε πολλές φορές) ούτε να επαναχρησιμοποιείτε οποιαδήποτε ουσιώδη μέρη της παρούσας Ιστοσελίδας, χωρίς τη ρητή γραπτή συγκατάθεσή μας.

13. Τροποποίηση

Η Εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα, κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια, οποιαδήποτε στιγμή και χωρίς ειδοποίηση, να τροποποιεί, αφαιρεί ή αλλάζει οποιαδήποτε σελίδα της παρούσας Ιστοσελίδας αναιτιολογήτως.

14. Ακυρότητα

Εάν οποιοδήποτε μέρος των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί άκυρο, ακυρώσιμο ή μη εκτελεστό (συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε διάταξης στην οποία αποκλείουμε την ευθύνη μας απέναντί σας), η εκτελεστότητα οποιουδήποτε άλλου μέρους των Όρων και Προϋποθέσεων δεν θα επηρεαστεί – όλοι οι άλλοι όροι θα παραμείνουν πλήρως σε ισχύ. Σε οποιαδήποτε περίπτωση, εφόσον είναι δυνατό, υπάρχει η δυνατότητα ένας όρος/υπο-όρος ή μέρος ενός όρου/υπο-όρου να ληφθεί υπόψη ξεχωριστά προκειμένου να καταστεί έγκυρο το υπόλοιπο μέρος, ο όρος θα ερμηνεύεται ανάλογα. Διαφορετικά, συμφωνείτε ότι ο όρος πρέπει να διορθωθεί και θα ερμηνεύεται ώστε να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερο το αρχικό νόημα του όρου/υπο-όρου, σύμφωνα με το νόμο.

15. Εφαρμοστέο δίκαιο και δικαιοδοσία

Οι παρόντες όροι διέπονται από και ερμηνεύονται σύμφωνα με τους νόμους της Ελλάδας. Συμφωνείτε, όπως και εμείς, ότι υπάγεστε στην αποκλειστική δικαιοδοσία των δικαστηρίων της πόλης της Αθήνας στην Ελλάδα.

Η λειτουργία του καταστήματος διέπεται από την χρήση του ισχύοντος Κώδικα Δεοντολογίας.

16. Ολόκληρη η σύμβαση

16.1 Οι ανωτέρω Όροι και Προϋποθέσεις (Όροι και Προϋποθέσεις και Πολιτική Προστασίας των Προσωπικών Δεδομένων) δεσμεύουν συνολικά τα μέρη (την Εταιρεία και τους χρήστες) και αποτελούν συνολικά ολόκληρη τη σύμβαση των μερών και υπερισχύουν οποιωνδήποτε και όλων των προηγούμενων και τρεχουσών συμβάσεων ανάμεσα σε εσάς και την Εταιρεία. Οι πληροφορίες που αναφέρονται στην ιστοσελίδα της Εταιρείας αποτελούν αναπόσπαστο τμήμα της σύμβασης και δεν μεταβάλλονται πλην ρητής συμφωνίας των συμβαλλομένων μερών (π.χ. ρητή συμφωνία μέσω ανταλλαγής μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μεταξύ της Εταιρείας και του πελάτη ή τηλεφωνικής επικοινωνίας για αλλαγή του χρόνου παράδοσης του προϊόντος).

16.2. Σε περίπτωση που κάποιος όρος της σύμβασης κριθεί ως καταχρηστικός ή ακυρωθεί τούτο δεν συμπαρασύρει και τους λοιπούς όρους της σύμβασης που εξακολουθούν να ισχύουν και να δεσμεύουν τα μέρη.

16.3 Τυχόν καθυστέρηση άσκησης από τα μέρη μέρους ή του συνόλου των δικαιωμάτων που απορρέουν από τους παρόντες όρους δεν επιφέρει αποδυνάμωση ή παραίτηση από το εν λόγω δικαίωμα το οποίο δύναται να ασκηθεί οποτεδήποτε σε μεταγενέστερο στάδιο και καθ' εύλογη κρίση του δικαιούχου.

16.4 Σύμφωνα με την Οδηγία 2013/11/ΕΚ, η οποία ενσωματώθηκε στην Ελλάδα με την ΚΥΑ 70330/2015, προβλέπεται πλέον και η δυνατότητα ηλεκτρονικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών με τη διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ - Alternative Dispute Resolution) στο σύνολο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν ο πελάτης έχει την ιδιότητα του καταναλωτή (δηλ. φυσικό πρόσωπο που ενεργεί εκτός επαγγελματικής ιδιότητας) και έχει οποιοδήποτε πρόβλημα με αγορά που πραγματοποίησε από την Ιστοσελίδα μας μπορεί να κινήσει την διαδικασία ΕΕΔ δια μέσου της ενιαίας πανενωσιακής πλατφόρμας για την ηλεκτρονική επίλυση διαφορών (πλατφόρμα ΗΕΔ) διαθέσιμη στο https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLa... η οποία δίνει τη δυνατότητα στους καταναλωτές και τους προμηθευτές να υποβάλουν τις τυχόν διαφορές, που προκύπτουν από αγορές μέσω διαδικτύου, σε διαδικασία επίλυσης μέσω διαδικτύου. Ο πιστοποιημένος για τον σκοπό αυτό Φορέας Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφορών (ΕΕΔ) είναι : το Ευρωπαϊκό Κέντρο Καταναλωτή Ελλάδας (ECC GREECE) – Συνήγορος του Καταναλωτή, Λεωφ. Αλεξάνδρας αρ. 144, 11 471, Αθήνα, +30 2106460284 +30 2106460784 info@eccgreece.gr και url http://www.synigoroskatanaloti.gr/. Επισημαίνεται ότι απαραίτητη προϋπόθεση για να απευθυνθεί ο καταναλωτής στην διαδικασία Εναλλακτικής Επίλυσης Διαφοράς είναι να έχει προηγουμένως γνωστοποιήσει το πρόβλημά του στην Ιστοσελίδα μας στο email sales@electrocrete.gr προς εξεύρεση λύσης. Η διαδικασία ΕΕΔ είναι με βάση τον νόμο, μη δεσμευτική για τα μέρη που δύνανται να αποχωρήσουν οποτεδήποτε από αυτή. Ο καταναλωτής μπορεί να επικοινωνεί με τον ως άνω φορέα ΕΕΔ προκειμένου να τον καθοδηγήσει καθ’ όλη τη διαδικασία υποβολής και διεκπεραίωσης της καταγγελίας του. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εναλλακτική επίλυση διαφορών μπορείτε να επισκεφθείτε την ιστοσελίδα http://www.efpolis.gr/el/epanorthosi-askisi-dikaiomaton/79-exodikastiki-epilisi.html

Τελευταία ενημέρωση: 28/04/2022

Newsletter

Γίνετε ο πρώτος που θα μαθαίνει για τις προσφορές μας. Εγγράψου στο newsletter μας και μάθε πρώτος για τις προσφορές και τα νέα μας!

Αυτός ο ιστότοπος χρησιμοποιεί cookies

Χρησιμοποιούμε cookies για να έχετε μια προσωποποιημένη εμπειρία, την εξατομίκευση περιεχομένου και διαφημίσεων, την παροχή λειτουργιών social media και την ανάλυση της επισκεψιμότητάς μας. Επιπλέον, μοιραζόμαστε πληροφορίες για τον τρόπο που χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας με συνεργάτες social media, διαφήμισης και αναλύσεων.